Aviso de privacidad integral

Responsable y contacto

Abastecedora Industrial de Aceros Moreli, S.A. de C.V. (Aceros Moreli), con domicilio en Miguel Hidalgo y Costilla 409, Apodaca Centro, C.P. 66600, Apodaca, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento descrito en este aviso.

Para asuntos de privacidad: ventas@acerosmoreli.com. Escribe “Privacidad” en el asunto para identificar tu solicitud.

Datos que recabamos

Al contactarnos o solicitar una cotización podemos recibir tu nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, productos y cantidades solicitados, mensajes y folio de solicitud. Si solicitas entrega, también podemos recibir domicilio, código postal, referencias e indicaciones de descarga.

Nuestros formularios no solicitan datos personales sensibles ni información de tarjetas bancarias. Evita incluir datos sensibles en los campos de comentarios. Este aviso cubre la atención comercial del sitio; cualquier tratamiento adicional de facturación, crédito o pagos deberá informarse conforme corresponda.

Para qué usamos tus datos

Utilizamos los datos que nos proporcionas para responder consultas, preparar y dar seguimiento a cotizaciones, registrar solicitudes, confirmar disponibilidad y condiciones de entrega, enviarte el catálogo cuando lo pidas y mantener el control interno de estas gestiones.

No utilizamos estos datos para enviar promociones. Rechazar la medición publicitaria no impide solicitar una cotización, descargar el catálogo o contactar a un asesor.

Medición opcional de Google Ads

La medición publicitaria es una finalidad adicional: conocer qué anuncios generan visitas, clics hacia WhatsApp y solicitudes recibidas con folio. Un clic hacia WhatsApp no confirma que hayas enviado un mensaje.

Para esta medición se utilizan cookies e identificadores publicitarios, datos técnicos del navegador y dispositivo, dirección IP, información de la página y su procedencia, identificadores de clic en anuncios y eventos con identificadores de sesión o de solicitud. Google puede recibir y tratar esta información fuera de México.

La integración del sitio no incorpora a los eventos publicitarios los campos de nombre, correo, teléfono, dirección o mensaje del formulario. La personalización publicitaria y las conversiones mejoradas están desactivadas; esta integración no utiliza Google Analytics.

La medición de Google Ads es opcional y permanece desactivada hasta que elijas “Permitir medición” en “Preferencias de medición”, al pie del sitio. Puedes desactivarla en ese mismo control. Respetamos tu elección guardada, incluidos los rechazos anteriores.

Cookies, almacenamiento y servicios externos

El sitio utiliza almacenamiento del navegador para funciones como el carrito, la continuidad de solicitudes y las preferencias. La implementación de medición también guarda identificadores para evitar contar repetidamente el mismo evento.

Puedes gestionar las cookies y el almacenamiento en tu navegador. Eliminarlos puede borrar el carrito y tus preferencias, por lo que podría ser necesario volver a indicar tu elección. Desactivar la medición bloquea el envío de nuevos eventos publicitarios sin impedir el funcionamiento comercial del sitio.

El mapa integrado utiliza Google Maps, cuyo tratamiento es independiente de la medición de anuncios. Al abrir WhatsApp o enlaces de otras plataformas, se aplican también sus propios avisos. Desactivar Google Ads no bloquea por sí mismo el mapa ni los servicios que abras voluntariamente.

Comunicación de datos y proveedores

Los datos de contacto y de las solicitudes se destinan a la atención y al control interno de Aceros Moreli; no se emplean para promociones. Si proveedores tecnológicos actúan por nuestra cuenta, su acceso deberá limitarse a las funciones contratadas y contar con las obligaciones de protección correspondientes.

La información técnica de medición se comunica a Google para medir el rendimiento de los anuncios. Puedes rechazar este tratamiento desde “Preferencias de medición”. No debes interpretar el envío de una cotización como aceptación automática de una transferencia publicitaria.

El sitio está alojado con Hostinger. Puedes consultar el tratamiento de información por Google en su aviso de privacidad. No vendemos los datos de tus solicitudes.

Conservación y seguridad

Conservaremos las solicitudes durante el tiempo necesario para su atención, seguimiento y las obligaciones aplicables. Después corresponderá su bloqueo o eliminación, según proceda. Puedes solicitar información sobre la conservación de tu solicitud mediante el correo de privacidad.

Los registros del navegador tienen ciclos distintos: algunos duran la sesión y otros permanecen hasta su eliminación. La integración del sitio no establece un vencimiento propio para la preferencia guardada en almacenamiento local.

Limitaremos el acceso interno a quienes necesiten atender las solicitudes y aplicaremos medidas administrativas, técnicas y físicas acordes con los datos tratados.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO), revocar el consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos mediante ventas@acerosmoreli.com.

Indica tu nombre, el medio para responderte, los datos o folio relacionados y lo que solicitas. Para rectificar, señala la corrección y su soporte. Verificaremos tu identidad y, cuando corresponda, la representación mediante un medio proporcional y seguro; no envíes documentos sensibles antes de que te indiquemos el procedimiento.

Comunicaremos la determinación de una solicitud ARCO dentro de veinte días desde su recepción y, si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días siguientes; podrán aplicarse las ampliaciones legales justificadas. La respuesta y la información solicitada se entregarán por el medio acordado, previa acreditación de identidad.

La revocación no tiene efectos retroactivos ni elimina obligaciones de conservación aplicables. Para la medición, utiliza el control de preferencias o solicita ayuda por correo. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes acudir a la autoridad federal competente en protección de datos personales.

Cambios a este aviso

Las modificaciones se comunicarán en la página “Aviso de privacidad” de acerosmoreli.com, indicando la fecha de actualización. Cuando un cambio requiera una nueva autorización, se solicitará antes del tratamiento correspondiente.

Última actualización: 16 de octubre de 2026.